购买到过期食品该如何维权?

我在超市买了些食品,回家才发现已经过期了。我很担心吃了这些食品会对身体造成不良影响,也觉得超市这种售卖过期食品的行为很不应该。我想知道,我该通过什么途径来维护自己的合法权益呢?能获得怎样的赔偿?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当购买到过期食品时,消费者可依据相关法律来维护自己的合法权益。首先,我们来了解一些基本的法律概念。消费者权益,简单来说就是消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的权利。在我国,《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)和《中华人民共和国食品安全法》(以下简称《食品安全法》)是保障消费者权益的重要法律。


根据《消法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果购买到过期食品,消费者有权要求超市退还购买该食品的货款。


而《食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。这意味着,消费者购买到过期食品,不仅可以要求退还货款,还能获得相应的赔偿。比如购买的过期食品价款为50元,按照价款十倍计算赔偿金额为500元,不足一千元,此时消费者可要求超市赔偿一千元。


具体的维权途径有以下几种:一是与经营者协商和解。发现购买到过期食品后,消费者可以直接找到超市,说明情况,要求超市按照法律规定进行处理。这种方式较为简便快捷,如果超市愿意积极解决问题,消费者能较快地维护自己的权益。


二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会是专门维护消费者权益的组织,他们有丰富的处理消费纠纷的经验。消费者可以拨打12315热线向消协投诉,消协会介入调查,组织双方进行调解。


三是向有关行政部门投诉。可以向当地的市场监督管理部门投诉,市场监督管理部门有职责对市场上的商品质量进行监管。他们会对超市进行调查,如果超市确实存在售卖过期食品的违法行为,会依法对超市进行处罚。


四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果消费者和超市事先有仲裁协议,那么可以将纠纷提交给仲裁机构进行仲裁。仲裁结果具有法律效力,双方都需要遵守。


五是向人民法院提起诉讼。如果其他途径都无法解决问题,消费者可以向法院提起诉讼。法院会根据事实和法律进行审理,作出公正的判决。不过,诉讼程序相对复杂,需要耗费一定的时间和精力。


在维权过程中,消费者要注意保留好相关证据,如购买食品的发票、食品的外包装等,这些证据对于证明自己的主张非常重要。

相关问题

为您推荐20个最新问题

工伤赔偿是否可以追偿?

我公司有位员工在工作中受伤了,公司的工伤保险没足额缴纳。工伤保险基金先行支付了赔偿款,现在想知道这种情况下能不能向公司追偿这笔钱?另外,如果工伤是第三人导致的,又该怎么办呢?

朔州网络犯罪律师打官司的收费是多少?

我在朔州遇到了网络犯罪相关的事情,想要请律师打官司,但不太清楚收费情况。心里很没底,担心被乱收费。想了解一下在朔州请网络犯罪律师打官司,大概得花多少钱,是按什么标准来收的 。

民法典中如何办理房屋买卖手续?

我最近打算买套房子,对办理房屋买卖手续这块不太清楚。想知道按照民法典的规定,从开始到完成整个买卖流程,具体要怎么做,每一步有什么注意事项,希望能详细了解一下办理房屋买卖手续的相关内容。

起诉欠款人的流程是什么?

我有个朋友之前找我借了一笔钱,当时也没写借条,就只有转账记录和一些聊天记录。现在都过去好久了,我找他还钱,他却各种推脱。我想通过法律手段让他还钱,所以想了解一下起诉欠款人具体都要走哪些流程,要准备些什么东西呢。

工伤后工资怎样计算才符合工伤条件?

我在工作时受伤了,现在还在治疗休息阶段。我想知道公司给我发工资怎么算才是符合工伤条件的。是只发基本工资,还是其他奖金、补贴之类的也应该发呢?想了解一下具体的计算方式和相关规定。

申请的专利该如何入账?

我在一家公司做财务,最近公司申请了一项专利。我不太清楚在财务处理上,这个申请的专利该怎么入账。之前没接触过这类情况,想了解一下具体的入账方法、涉及的科目,以及不同情况该如何区分处理,希望能得到详细解答。

拆迁的诉讼时效是多长时间?

最近遇到了拆迁相关的事情,对拆迁诉讼时效不太清楚。担心万一之后要走法律途径,别因为过了时效而权益受损。想具体了解下拆迁诉讼时效到底是多久,从什么时候开始计算,有没有特殊情况会让时效有变化 。

试用期直接走人是否有工资?

我在试用期干了一段时间,因为某些原因想直接走人,但又担心拿不到工资。我想知道在这种情况下,我还能不能拿到这段时间工作的工资呢?

婚前财产产生的收益在离婚时如何分割?

我结婚前有一笔存款,婚后这笔存款产生了一些利息收益。现在我和配偶打算离婚,不知道这些婚前财产产生的收益该怎么分割,是归我个人所有,还是要和配偶平分呢?想了解下法律上是如何规定的。

园内的交通管理人员有权对违法行为进行处理吗?

我在一个大型园区内开车,不小心违反了园区内的交通规则。园区的交通管理人员过来要对我进行处理,我不太清楚他们有没有这个权力。我想知道,园内的交通管理人员到底有没有权力对违反园区交通规则的行为进行处理呢?

一般纳税人劳务费税率是多少?

我是一家企业的财务人员,我们企业属于一般纳税人,最近有一些劳务方面的业务,不太清楚一般纳税人劳务费税率具体是多少,担心在税务处理上出现问题,想了解一下这方面准确的税率规定和相关情况。

永丽美容医疗机构执业许可证有什么要求和规定?

我想开一家叫永丽的美容医疗机构,不知道申请执业许可证有啥要求和规定。也不清楚办理流程是怎样的,需要准备哪些材料,审核严不严格。要是许可证办下来后,又有哪些注意事项和限制呢?真的一头雾水,希望懂的人帮忙解答下。

检察院不起诉后移送公安机关有时间限制吗?

我遇到一个事儿,检察院对案件作出了不起诉决定,之后说要移送公安机关。我就想知道,这个移送有没有时间上的要求啊?会不会一直拖着不移送呢?我心里一直没底,所以想了解下法律在这方面是怎么规定的。

婚内生子但不是亲生的,在法律上孩子是谁的?

我和老婆结婚后有了孩子,结果后来发现孩子不是我亲生的。我想知道在法律上,这个孩子到底归谁呢?我有没有抚养他的义务?之后孩子的权益又该怎么保障呢?

住房公积金中心主体责任清单是怎样的?

我想了解住房公积金中心具体要承担哪些主体责任,我平时缴存公积金,但是不太清楚公积金中心在管理和运营这些资金的时候,有哪些责任和义务是法律规定必须履行的,希望能有详细解答。

起诉后对方仍不还钱该怎么处理?

我之前把钱借给别人,对方一直不还,我就起诉到法院了,法院也判我胜诉了,但对方还是不还钱。我现在特别发愁,不知道接下来该怎么办,怎样才能让对方把钱还给我呢?

办理独生子女证需要什么材料?

我打算去办理独生子女证,但不清楚具体要准备哪些材料。听说不同情况需要的材料不一样,我家孩子已经上小学了,不知道办理这个证除了基本的身份证明,还需不需要其他特殊材料,希望了解下详细的材料清单。

大额诈骗罪主犯会怎么判刑?

我朋友涉及一起大额诈骗案,他是主犯。我很担心他的情况,想了解下在法律上,大额诈骗罪的主犯会受到怎样的处罚,判刑的标准是怎样的,有没有从轻或从重处罚的情节呢?

监视居住决定能否邮寄给执行机关?

我涉及一个案子,现在相关部门作出了监视居住决定。我不太清楚这个决定的送达方式,想知道能不能通过邮寄的方式把监视居住决定交给执行机关呢?这种方式是否符合法律规定?

收集专利侵权证据的方法有哪些?

我有一项专利,最近发现有人侵权了。但我不知道该怎么收集相关证据,担心证据不足没法维护自己权益。想了解下在专利侵权的情况下,都有哪些具体有效的方法来收集证据呢?