倒车的时候把我的车撞了该如何报保险?

我正常停在那,有辆车倒车的时候把我的车撞了,我当时都懵了。以前没遇到过这种事,也不清楚该怎么报保险,担心流程复杂还怕影响后续保费。就想知道从发现被撞开始,具体每一步要怎么做才能顺利报保险获得赔偿 。
张凯执业律师
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当倒车的时候对方把您的车撞了,报保险的具体流程和相关法律依据如下:


首先是报案环节。发生事故后,您要立即向投保的保险公司报案。您可以拨打保险公司的客服电话,清晰、准确地告知客服事故发生的时间、地点、大致经过以及车辆的受损情况等信息 。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条规定,被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。所以及时报案很重要,这是启动保险理赔程序的第一步。


接着是现场处理。在报案后,尽量保留好事故现场,等待保险公司的查勘人员前来。查勘人员会对事故的起因、性质、责任归属以及损失情况等进行全面的确认与核实。对于一些轻微刮擦碰撞事故,查勘员可能会允许您拍摄照片并发送至微信平台以供记录。这一步是为了确定事故的真实性和损失程度,方便后续理赔。


然后进入定损环节。保险公司的查勘人员在完成现场勘查后,会联系维修厂对车辆的损失进行定价。维修厂会根据车辆实际损失情况出具相应的估价报告。在得到保险人员与您双方无异议的确认之后,签署相关文件以示同意。定损的金额将直接影响到后续的赔偿金额。


再就是提交单证进行索赔。您需要收集并整理好所有与该案件相关的必要资料,比如事故证明、车辆维修发票、定损单等,并提交给保险人员以便其为您办理索赔手续。


最后是损失理算和赔付。保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算,并确定最终的赔付金额。之后,保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向您指定的银行帐户划拨赔款。


一般先由保险公司在交强险范围内予以赔偿,如果有第三者商业险,然后再按第三者商业险范围内赔偿。不足部分按双方责任承担。


相关概念:

交强险:全称“机动车交通事故责任强制保险”,是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

商业险:车主自愿购买的保险,包括第三者商业险、车损险等多种险种,用于在交强险赔偿不足时提供额外的保障。

查勘定损:保险公司工作人员到事故现场查看、确定事故原因、损失情况等,为后续赔偿提供依据。

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