question-icon 被别人撞了且对方全责该如何走保险?

我在路上正常行驶的时候,被另外一辆车撞了,交警来了之后判定对方负全部责任。我对走保险的流程完全不懂,想知道接下来我该做些什么,需要准备什么材料,保险赔偿的范围又包括哪些,希望能得到详细解答。
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answer-icon 共1位律师解答

当被别人撞了且对方全责时,走保险的流程及相关要点如下: 首先是报案环节。发生事故后,要立即向对方的保险公司报案。可以拨打对方保险公司的客服电话,告知事故发生的时间、地点、大致经过等信息。同时,也要报警,让交警来现场处理,交警会出具事故责任认定书,这是后续理赔的关键依据。 接着是定损。对方保险公司会安排定损员对车辆的损失进行评估。定损的方式有多种,比如可以让物价局定损,也可以直接到4S店定损。定损的目的是确定车辆维修所需的费用。 然后是准备理赔材料。一般需要准备交警出具的事故责任认定书、车辆维修发票、维修清单、自己的驾驶证、行驶证、被保险人身份证、保险单等相关资料。这些材料要确保真实有效且完整。 之后是提交理赔申请。将准备好的理赔材料提交给对方的保险公司。可以直接到保险公司的线下网点提交,也可以通过线上渠道上传提交,具体方式可以咨询保险公司客服。 关于赔偿范围,根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,因道路交通事故造成的财产损失,当事人请求侵权人赔偿的,人民法院应予支持。具体包括:维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用;因车辆灭失或者无法修复,为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用;依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆,因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失;非经营性车辆因无法继续使用,所产生的通常替代性交通工具的合理费用 。 如果涉及人身伤害,依据《人身损害赔偿司法解释》,赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。若因伤致残,还包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费等;若不幸导致死亡,赔偿义务人还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费等。 最后,如果在理赔过程中遇到对方保险公司不配合,或者赔偿金额不合理等问题,可以先与保险公司协商沟通。若协商不成,可以申请人民调解委员会调解或者向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。

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