如何进行医患维权?

我在医院看病时和医生发生了一些纠纷,感觉自己的权益受到了侵害,但又不知道该怎么维护。我想了解下,在医患关系中,患者和医生分别有哪些维权的途径和方法呢?希望得到专业的解答。
张凯执业律师
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在医患关系中,无论是患者还是医疗机构及医务人员,都有维护自身合法权益的权利。下面为您详细介绍医患双方维权的途径和相关法律依据。


对于患者而言,当认为自己的权益受到侵害时,可以通过以下几种方式维权。首先是与医疗机构协商解决。这是最直接的方式,患者可以和医院相关部门,如医务科等进行沟通,提出自己的诉求,双方尝试达成一致的解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次,如果协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方机构,会依据相关法律法规和事实情况进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。


再者,患者还可以向卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门有权对医疗机构进行监督管理,接到投诉后会进行调查处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条规定,卫生健康主管部门接到投诉后,应当及时了解掌握情况,必要时组织调查。对查证属实的,应当依法处理。


最后,如果以上途径都无法解决问题,患者可以通过诉讼的方式维权。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,由法院进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和相关要求。


对于医疗机构及医务人员来说,当遭遇患者的不合理诉求、暴力伤医等情况时,也有相应的维权方式。医疗机构可以向卫生健康主管部门报告,寻求行政支持。同时,对于暴力伤医等违法行为,医务人员可以及时报警,维护自己的人身安全。《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》等法律法规对侵犯人身安全等违法行为有明确的处罚规定。


总之,医患双方在维权时都应当遵循法律法规,通过合法、合理的途径解决纠纷,维护自己的合法权益。

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