深圳发生医疗纠纷该如何维权?

我在深圳就医时和医院产生了医疗纠纷,不知道该从哪里入手去维护自己的权益。不清楚具体有哪些途径和流程,也不知道需要准备什么材料。想了解一下在深圳遇到这种情况,该怎么合法合理地维权。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在深圳发生医疗纠纷时,以下为您详细介绍维权的途径、流程以及所需注意的事项。


首先,协商解决是较为常见的一种方式。患者和医疗机构可以自行就医疗纠纷进行沟通协商,尝试达成和解协议。这就好比两个人之间发生了矛盾,坐下来心平气和地谈一谈,看看怎么解决问题。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决具有便捷、高效的特点,能够较快地解决纠纷,节省双方的时间和精力。


如果协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解。这种方式就像是请一个中立的第三方来帮忙劝和。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解的优点在于其具有专业性和权威性,调解结果具有一定的公信力。


若调解也无法解决问题,患者还可以通过行政调解的方式维权。患者可以向卫生健康主管部门提出处理申请,卫生健康主管部门会依据相关规定进行调查和处理。这相当于找政府部门来帮忙主持公道。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过约定期限未达成调解协议的,视为调解不成。


最后,如果上述途径都无法解决纠纷,患者可以选择通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,由法院进行审理和判决。这是一种较为正式和严肃的维权方式,就像是把纠纷交给法官来评判。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的相关程序和要求。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据,如病历、诊断证明、检查报告等,以证明自己的主张。


在维权过程中,患者还需要注意以下几点。一是要及时收集和保存相关证据,这是维权的关键。证据就像是打官司的武器,没有证据,维权就会变得困难。二是要了解自己的权利和义务,按照法律规定的程序进行维权。不能因为着急而采取不合法的手段,否则可能会给自己带来不必要的麻烦。三是可以寻求专业的法律帮助,如咨询律师或法律援助机构。律师具有专业的法律知识和丰富的实践经验,能够为患者提供专业的法律建议和帮助。

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