没有业主委员会该如何进行维权?

我住的小区没有业主委员会,最近小区物业服务质量很差,垃圾清理不及时,安保也不到位。我们业主想维权,让物业改进服务,但不知道没有业主委员会的情况下该怎么操作,想了解一下具体的维权途径和方法。
张凯执业律师
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在没有业主委员会的情况下,业主维权是大家比较关注的问题。下面为您详细介绍相关的维权途径和依据。


首先,单个业主也有一定的权利进行维权。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果物业没有按照合同约定提供服务,单个业主可以先与物业进行沟通协商,要求其改进服务。比如,您发现小区垃圾清理不及时,您可以直接向物业反映,提出您的合理诉求。这是最直接也是成本最低的维权方式。


其次,若单个业主与物业沟通无果,业主们可以联合起来进行集体维权。虽然没有业主委员会,但多个业主共同表达诉求会更有力量。依据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。当多个业主发现物业存在服务质量问题时,可以共同向物业发出书面通知,要求其在一定期限内整改。书面通知要明确指出物业存在的问题、整改要求以及整改期限等内容。


再者,如果与物业的协商和书面沟通都没有取得满意的效果,业主们可以向相关的政府部门投诉。根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。业主们可以向当地的房地产行政主管部门提交投诉材料,详细说明物业的问题以及之前与物业沟通的情况。政府部门会根据相关规定对物业进行调查和处理。


另外,在必要的情况下,业主们还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,业主们可以推选代表人向法院提起诉讼。在诉讼过程中,业主们需要提供充分的证据,如照片、视频、书面记录等,来证明物业存在服务质量问题以及给自己造成的损失。法院会根据事实和法律进行判决,要求物业承担相应的责任。


最后,即使没有业主委员会,业主们也可以积极筹备成立业主委员会。依据《物业管理条例》第十条规定,同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。成立业主委员会后,业主们可以通过业主委员会更有效地与物业进行沟通和协商,维护全体业主的合法权益。

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