驾校乱收钱应该去哪里举报?

我在驾校报名学车,结果驾校除了一开始说好的费用,又额外收了不少钱,感觉就是乱收费。我想知道遇到这种情况应该去哪里举报他们,要怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遇到驾校乱收费的情况时,有多个途径可以进行举报。


首先,可以向交通运输管理部门举报。驾校属于交通运输行业,交通运输管理部门对驾校的经营活动有监管职责。根据《机动车驾驶员培训管理规定》,县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的机动车驾驶员培训管理工作。向他们举报时,要详细说明驾校乱收费的具体情况,比如额外收取费用的项目、金额、收费时间等,同时提供相关证据,如收费票据、聊天记录等。他们会依据规定对驾校进行调查处理。


其次,也可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。驾校乱收费显然侵犯了消费者的公平交易权。向消协投诉时,要清晰准确地陈述自己的消费遭遇和诉求,消协会根据情况进行调解等处理。


另外,还可以向市场监督管理部门反映。市场监督管理部门负责监管市场交易、价格等行为。驾校乱收费违反了价格相关的法律法规,市场监督管理部门有权对其进行查处。在反映情况时,要提供充分的证据证明驾校存在乱收费行为,他们会依法进行调查和处罚。

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