驾校投诉退钱该找哪个部门投诉？
我在驾校报名学车，交了学费后发现驾校服务特别差，教练态度恶劣，教学不认真。我想退学并让驾校退钱，但驾校各种理由推脱不肯退。我想知道这种情况下，我应该找哪个部门来投诉，才能让驾校把钱退给我？
张凯执业律师
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当遇到驾校不肯退钱的情况，我们可以向多个相关部门进行投诉，下面为您详细介绍。
首先是交通运输管理部门。交通运输管理部门负责对驾校的经营活动进行监管，驾校的培训业务属于其管理范围。根据《机动车驾驶员培训管理规定》，县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的机动车驾驶员培训管理工作。如果驾校存在违规经营、教学质量不达标等问题导致您要求退费，您可以向当地的交通运输管理部门投诉。他们有权对驾校进行调查和处理，责令驾校按照规定退费。
其次是消费者协会。消费者协会是维护消费者合法权益的组织。您与驾校之间存在服务消费关系，当您的消费权益受到侵害时，比如驾校不履行退费承诺，就可以向消协投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。消协会根据您的投诉进行调解，帮助您解决退费问题。
最后是工商行政管理部门。工商部门负责市场主体登记注册和监督管理。驾校作为一个经营主体，在经营过程中如果存在虚假宣传、欺诈消费者等违法行为，工商部门可以依法进行查处。您可以向当地的工商行政管理部门反映情况，他们会根据调查结果对驾校进行相应的处罚，并督促驾校退还您的费用。
在向这些部门投诉时，您要准备好相关证据，比如缴费凭证、合同、与驾校沟通的记录等，这样能更有利于您维权。