驾校不退钱应该找哪个部门投诉？
我在一家驾校报了名，交了学费，可后来因为一些原因想退学，让驾校退钱，驾校却一直拖着不给退。我也不知道该怎么办了，想问问遇到这种驾校不退钱的情况，应该找哪个部门去投诉解决呢？
张凯执业律师
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当遇到驾校不退钱的情况时，可根据不同情形向以下部门进行投诉：
首先是交通运输管理部门。驾校通常由交通运输管理部门进行行业管理。如果驾校在教学过程中存在违反相关行业规定，比如未按照教学大纲进行培训、教练资质不符等情况，导致你要求退费而驾校拒绝，你可以向当地的交通运输管理部门投诉。依据《机动车驾驶员培训管理规定》，交通运输管理部门有权对驾校的经营活动进行监督管理，对于驾校的违规行为可以进行查处。他们会根据具体情况展开调查，如果查证属实，会责令驾校进行整改，并协调退费事宜。
其次是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。你与驾校之间属于消费服务关系，当你作为消费者的合法权益受到侵害，例如驾校存在虚假宣传、收费不合理等情况，导致你要求退费遭拒，就可以向消协投诉。消协在接到投诉后，会对投诉事项进行调解，帮助你和驾校协商解决退费问题。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者协会的职能。
最后是市场监督管理部门。如果驾校在经营过程中存在价格欺诈、乱收费等违反市场监管法律法规的行为，你可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门会依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，对驾校的价格行为进行监管和查处，维护市场秩序和消费者的合法权益。