question-icon 驾校骗了我该找谁解决?

我报名了一家驾校,交了学费后发现驾校承诺的服务根本没有兑现,教练态度差,教学质量也不行,感觉自己被骗了。我不知道这种情况该找谁来处理,是找驾校负责人理论,还是向相关部门投诉呢?希望了解具体的解决途径。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到驾校欺骗的情况时,可通过以下途径来解决问题。 首先,可以尝试与驾校进行协商。这是解决问题最直接的方式。您可以向驾校提出您所遇到的问题,比如承诺的服务未兑现、教练态度不好等情况,要求驾校给出合理的解决方案,像退还部分费用、更换教练等。《中华人民共和国民法典》规定,当事人应当遵循诚实信用原则,全面履行自己的义务。如果驾校在招生时做出了相关承诺却未履行,就违反了诚信原则,您有权要求其承担相应责任。 若与驾校协商无果,您可以向当地的交通运输管理部门投诉。驾校通常受交通运输管理部门的监管,他们有职责对驾校的经营行为进行规范和管理。您可以向该部门详细说明驾校欺骗您的具体情况,提供相关证据,如合同、缴费凭证、聊天记录等。交通运输管理部门会根据您反映的情况进行调查,并依法对驾校进行处理。 此外,您还可以向消费者协会投诉。驾校收取费用为学员提供服务,属于消费行为的一种。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果驾校存在欺诈行为,侵犯了您作为消费者的合法权益,消费者协会会帮助您维护权益。 如果上述途径都无法有效解决问题,您可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。您可以向法院提起民事诉讼,要求驾校承担违约责任、退还费用并赔偿损失等。在诉讼过程中,需要提供充分的证据来支持自己的主张。

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