question-icon 投诉驾校退费应该找哪个部门?

我在一家驾校报名学车,结果发现驾校服务很差,想退费但驾校一直拖着不给处理。我想投诉他们让他们给我退费,但是不知道该找哪个部门来解决这个问题,希望有人能帮我解答一下。
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  • #驾校退费
answer-icon 共1位律师解答

当您在投诉驾校退费问题时,有多个部门可以寻求帮助。下面为您详细介绍: 首先是交通运输管理部门。驾校的运营通常需要接受交通运输管理部门的监管。根据《中华人民共和国道路运输条例》等相关规定,交通部门负责对机动车驾驶员培训业务进行管理。如果驾校在培训服务、收费、退费等方面存在违规行为,交通运输管理部门有权进行调查和处理。您可以向当地的交通运输局或道路运输管理机构投诉,他们会根据具体情况进行核实,并要求驾校进行整改,保障您作为消费者的合法权益。 其次是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当您与驾校在退费问题上发生争议时,您可以拨打12315热线向消协投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利。如果驾校在合同履行过程中存在欺诈、不合理收费等损害您权益的行为,消协可以进行调解,促使驾校与您达成退费协议。 另外,市场监督管理部门也能发挥作用。该部门负责维护市场秩序,对各类市场主体的经营行为进行监管。如果驾校存在虚假宣传、价格欺诈等违法行为,您可以向市场监督管理部门反映情况。根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律规定,市场监督管理部门有权对驾校的违法行为进行查处,这也可能推动您的退费问题得到解决。 综上所述,您可以根据驾校具体的违规情形,选择合适的部门进行投诉,以实现顺利退费的目的。

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