如何举报驾校乱收费?

我在驾校报名学习,发现驾校收取了一些不合理的费用,像额外的场地费、资料费等,合同里根本没这些项目。我想知道该通过什么途径、准备哪些材料去举报驾校乱收费,以维护自己的权益。
张凯执业律师
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当遇到驾校乱收费的情况,我们可以通过多种途径进行举报来维护自身合法权益。首先为你解释一下‘乱收费’,简单来说就是驾校收取的费用超出了规定范围或者收取了没有依据的费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者公平交易权和知悉真情权,驾校乱收费显然侵犯了消费者的这些权利。


向交通运输管理部门举报是一个有效的途径。驾校一般归当地的交通运输管理部门监管,你可以拨打当地交通运输服务监督电话12328进行投诉。举报时,要详细说明驾校的名称、地址、乱收费的具体情况等信息。比如,你可以提供缴费的票据,上面会有收费的项目和金额,这能作为有力的证据。


也可以向价格主管部门投诉。依据《价格违法行为举报处理规定》,价格主管部门负责监督检查价格行为,对价格违法行为进行处罚。你可以拨打12358价格举报热线,向工作人员说明驾校乱收费的情况。提供相关证据,如收费明细、合同等,以便价格主管部门更好地了解情况并展开调查。


还可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者协会有义务受理消费者的投诉并进行调解。你可以拨打12315热线或者登录全国12315平台进行投诉。在投诉时,清晰描述你在驾校遇到的乱收费问题,提供自己的联系方式和驾校的相关信息,消费者协会会根据情况进行调解。


如果有必要,也可以通过法律途径解决。收集好相关证据,如合同、缴费凭证、聊天记录等,向人民法院提起诉讼,要求驾校退还不合理收取的费用并承担相应的法律责任。

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