因产品缺陷导致事故发生该如何赔偿?

我买了个电器,用的时候突然爆炸起火,家里好多东西都被烧坏了,我还受了点伤。我知道这是产品有缺陷导致的,但我不知道该怎么让商家赔偿,是找商家还是厂家?赔偿的范围包括哪些?具体该怎么操作?
张凯执业律师
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当因产品缺陷导致事故发生时,赔偿问题涉及多方面的法律规定和流程。下面为您详细介绍。首先,我们要明白什么是产品缺陷。简单来说,产品缺陷就是产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这意味着,如果是产品本身的问题导致事故,生产者是要负责赔偿的。同时,《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。也就是说,消费者既可以找商家,也可以找厂家要求赔偿。至于赔偿的范围,主要包括人身损害赔偿和财产损害赔偿。在人身损害方面,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。在财产损害方面,依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。当您遇到产品缺陷导致事故发生的情况,要及时收集相关证据,比如购买产品的凭证、事故现场的照片、医院的诊断证明等。然后可以先与商家或厂家协商赔偿事宜,如果协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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