question-icon 医院医生没有医德该怎么抱怨?

我去医院看病,碰到个医生态度特别差,一点都不耐心解答我的问题,感觉完全没有医德。我心里特别憋屈,想知道遇到这种情况该怎么去抱怨,通过什么途径能让这种行为得到处理呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当你遇到医院医生没有医德的情况,有多种途径可以进行抱怨反馈。 首先,可以向医院内部进行投诉。一般医院都设有专门的投诉部门,比如医务科、医患关系办公室等。你可以前往这些部门,以书面或者口头的方式详细说明医生没有医德的具体情况,像医生态度恶劣、不认真诊断、过度医疗等行为。根据《医院投诉管理办法(试行)》,医院应当建立畅通、便捷的投诉渠道,及时处理患者投诉。医院会对投诉进行调查核实,并根据调查结果给予相应处理。 其次,如果对医院内部处理结果不满意,还可以向当地的卫生健康委员会进行投诉。卫健委是医院的上级管理部门,有权对医院及医生的违规行为进行监管和处罚。你可以通过电话、信件或者线上平台等方式向卫健委反映情况。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,卫生主管部门接到投诉后,会依法进行调查处理。 此外,还可以向消费者协会投诉。因为患者就医也属于消费行为,医生没有医德的行为可能侵害了患者的合法权益。消协可以协助你与医院进行沟通协商,维护你的权益。 在抱怨时,要注意保留好相关证据,比如病历、检查报告、缴费凭证、与医生沟通的录音录像等,这些证据能让你的投诉更有说服力。

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