question-icon 对医疗不满意应该向哪里投诉?

最近去医院看病,感觉医生态度不好,治疗效果也不太理想,对这次医疗体验很不满意。想知道可以向哪些地方投诉,希望能得到合理的解决,也想了解投诉后大概会有怎样的处理流程,该怎么维护自己的权益。
展开 view-more
  • #医疗投诉
  • #投诉途径
  • #卫生部门
  • #医患纠纷
  • #法律途径
answer-icon 共1位律师解答

如果对医疗不满意,可以通过以下多种途径进行投诉: 首先,可以向医院内部的相关部门投诉。比如医院的医务科和医院办公室。医院的医务科主要负责管理医院的医疗事务,处理医疗纠纷等问题;医院办公室则负责协调医院各部门的工作,也会受理患者的投诉。向他们投诉的好处是能够直接与医院沟通,医院可以快速了解情况并及时处理。 其次,可以向当地的卫生行政部门投诉,也就是县卫生局医政股。根据《医疗机构管理条例实施条例》第六十九条规定,各级医疗机构监督管理办公室负责接待、办理群众对医疗机构的投诉 ,而其在同级卫生行政部门领导下开展工作。卫生行政部门有权力对医疗机构进行监督和管理,接到投诉后会对情况进行调查,并要求医院给出合理的解释和处理方案。 再者,全国统一公共卫生举报及服务热线12320也可以投诉。公共卫生服务中心受理后,会上报该地区的卫生主管机关查处医院。 另外,县人民调解中心医患纠纷调解室也是一个选择。在这里,医患双方可以在调解室负责人的主持下进行调解,本着自愿、合法、公正的原则,尝试达成一致的解决方案。 最后,如果以上途径都无法解决问题,还可以向人民法院起诉。通过司法途径,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。 在投诉时,要注意保存好相关的证据,比如病历、检查报告、缴费凭证等,这些证据对于维护自身权益非常重要。 总之,当对医疗不满意时,有多种投诉途径可供选择,要根据实际情况选择合适的方式,维护自己的合法权益。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系