营养师培训班不退费该如何投诉?
我之前报名了一个营养师培训班,交了钱之后因为一些特殊情况没办法去参加培训了,就想让培训班退费,可他们就是不给退。我想知道遇到这种情况应该怎么投诉,有哪些途径能维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
如果遇到营养师培训班不退费的情况,您可以通过以下几种方式进行投诉维权。
首先,可以向消费者协会投诉。消费者协会的宗旨就是保护消费者合法权益,对商品和服务进行社会监督。它能受理您的投诉,并对投诉事项展开调查、调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会有受理消费者投诉并调解的公益性职责。
其次,您还能到市场监督管理局投诉。因为培训机构属于个体工商户,是受市场监督管理部门监督和登记管理的。市场监督管理局可以依法对培训班的经营行为进行监管和处理。
另外,您也可以拨打12315投诉,这是消费者投诉举报专线电话。
若上述途径都无法有效解决问题,必要时可以找律师寻求法律援助,走法律程序。在这之前,要注意保留相关证据,比如合同、收据、服务记录等,这些证据对您维权非常关键,能有力地证明您的合法要求。
相关概念:
消费者协会:是对商品和服务进行社会监督,保护消费者合法权益的社会组织。
市场监督管理局:负责市场综合监督管理和对市场主体登记注册行为的监督检查等工作的部门。
12315:消费者投诉举报专线电话,用于消费者维权投诉。
相关问题
为您推荐20个相关问题