银行员工态度差该怎么投诉？

当遇到银行员工态度差的情况时，有多种途径可以进行投诉。

首先，可以选择向银行内部投诉。这是较为直接的方式，一般银行网点都会设有意见簿或者投诉电话。你可以在现场向网点负责人反映情况，要求对该员工的态度问题进行处理。因为银行内部有相应的服务质量管理制度，网点负责人会根据具体情况对涉事员工进行调查和处理。依据《银行业金融机构消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项。

其次，还可以向银行的客服热线投诉。每家银行都有专门的客服热线，拨通后按照语音提示选择投诉选项，向客服人员详细描述该员工态度差的具体情况，包括时间、地点、员工工号等信息，以便银行能准确核实情况。银行客服在接到投诉后，会记录相关信息并转交专门的部门进行调查和处理，通常会在一定时间内给你反馈处理结果。

如果银行内部投诉没有得到满意的结果，还能向监管机构投诉。中国银保监会及其派出机构负责监管银行业金融机构。你可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线，或者以书面形式向银保监会及其派出机构反映问题。银保监会会根据你提供的情况进行调查，如果发现银行存在服务质量问题，会要求银行进行整改，并对相关责任人进行处理。这种投诉方式具有较强的权威性和约束力，能更有效地促使银行重视并解决问题。