中医院投诉该怎么进行？
我去中医院看病，感觉医生态度不好，治疗效果也没达到预期，医院的一些流 程也让我很不满意。我想投诉，但不知道该通过什么途径、按照什么流程来进行，希望了解一下详细的投诉方法。
张凯执业律师
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在我国，当您对中医院的服务等方面存在不满时，是有多种合理途径可以进行投诉的。
首先，您可以选择向医院内部进行投诉。医院一般都设有专门的投诉管理部门，例如医务科、投诉办公室等。您可以直接前往这些部门，以面对面沟通的方式详细说明您遇到的问题，如医生的态度、治疗方案、服务流程等方面的不满。同时，也可以通过拨打医院公布的投诉电话，向工作人员清晰陈述您的诉求。依据《医院投诉管理办法（试行）》，医院应当建立畅通、便捷的投诉渠道，及时受理、调查、处理患者投诉。
如果您对医院内部的处理结果不满意，还可以向卫生健康行政部门投诉。您可以向当地的卫生局、卫生健康委员会等相关部门反映情况。您可以通过写信、发送电子邮件或者拨打卫生健康行政部门的投诉举报电话等方式进行投诉。《医疗纠纷预防和处理条例》规定，卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，接到投诉后会依法进行调查处理。
此外，您还可以借助网络平台进行投诉。比如当地政府的政务服务平台、医疗行业的相关投诉网站等。在这些平台上按照指引填写投诉信息，相关部门会根据情况进行处理。不过要注意，投诉内容要真实、客观，不能故意捏造事实进行恶意投诉，否则可能要承担相应的法律责任。