想投诉医院该怎么处理？
我在医院看病，觉得医生态度不好，治疗方案也没给我解释清楚，我想投诉这家医院，但是不知道该通过什么途径、按照什么流程去投诉，有没有懂的人能给我讲讲？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当您想要投诉医院时，有多种途径可供选择，下面为您详细介绍。首先，可以向医院内部的相关部门进行投诉。一般医院都设有专门的投诉管理部门，比如医务科或者医患关系办公室。您可以前往医院，向工作人员说明您要投诉的事情，他们会记录下您的诉求，并按照医院内部的流程进行调查和处理。依据《医院投诉管理办法（试行）》，医院应当建立畅通、便捷的投诉渠道，在医院显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式。通过内部投诉，医院可以及时发现自身问题并进行整改。
如果医院内部的处理结果不能让您满意，您还可以向当地的卫生健康委员会进行投诉。卫健委是医院的上级管理部门，负责监督和管理医疗机构的运营。您可以通过电话、信件或者在线平台等方式向卫健委反映情况。根据《医疗机构管理条例》，县级以上人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。卫健委在接到投诉后，会对医院进行调查，如果发现医院存在违规行为，会依法进行处理。
此外，您还可以向消费者协会进行投诉。在医疗服务中，患者也属于消费者，享有消费者的合法权益。消协可以帮助您与医院进行沟通和协商，维护您的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。如果您在医院受到了不公正的待遇，消协可以依据相关法律规定为您提供帮助。