催收调解中心威胁该怎么投诉？

催收调解中心在和我沟通还款的事情时，经常对我进行威胁，说一些让我很害怕的话，我实在受不了这种威胁了，但是又不知道该怎么维护自己的权益，想问下遇到这种情况该怎么去投诉呢？

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#催收投诉

共1位律师解答

当遭遇催收调解中心威胁时，有多种途径可以进行投诉，以维护自身的合法权益。下面为你详细介绍：首先是向监管部门投诉。中国银行业监督管理委员会（简称银保监会）是对金融机构及其业务活动进行监督管理的政府机构。若催收调解中心是受金融机构委托进行催收工作，其威胁行为违反了相关监管规定，你可以向银保监会投诉。依据《银行业监督管理法》，银保监会有权对金融机构及其从业人员的违规行为进行查处。你可以拨打银保监会的投诉热线12378，详细说明情况，包括催收调解中心威胁你的具体时间、方式和内容等。其次是向互联网金融协会投诉。如果催收涉及互联网金融业务，互联网金融协会是行业自律组织，对互联网金融行业进行规范和监督。根据互联网金融协会的相关自律规则，催收行为必须合法合规、文明。你可以登录互联网金融协会的官方网站，在投诉举报板块填写相关信息进行投诉。此外，还可以向消费者协会投诉。催收调解中心威胁你的行为侵犯了你的合法权益，属于消费过程中遇到的问题。根据《消费者权益保护法》，消费者享有安全权、知情权、公平交易权等权利。你可以拨打消费者协会的投诉电话12315，向他们反映催收调解中心威胁你的情况，消协会根据具体情况进行处理。若威胁行为情节严重，你还可以选择报警。依据《治安管理处罚法》，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。报警时要清晰准确地描述威胁行为的具体情况，为警方提供有力线索。

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