暴力催收应该去哪里投诉？
我最近遭遇了暴力催收，催收人员不断打电话骚扰我和我的家人，还发一些威胁的短信，严重影响了我的正常生活。我想知道遇到这种暴力催收 的情况，应该去哪里进行投诉呢？
张凯执业律师
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当遭遇暴力催收时，有多个途径可供投诉。首先可以向互联网金融协会投诉，互联网金融协会是对互联网金融行业进行自律管理的组织。若暴力催收的主体涉及互联网金融业务，就可以向其投诉。该协会官网设有专门的投诉入口，投诉人按照指引填写相关信息，上传证据材料，协会会根据情况进行处理。其依据是互联网金融行业自律相关规范，以维护行业健康有序发展，保护金融消费者合法权益。
其次是向银保监会投诉，如果暴力催收方是银行、消费金融公司等银保监会监管的金融机构，那么可以向银保监会投诉。可以拨打12378银保监会投诉维权热线，这是专门为金融消费者设立的投诉维权服务专线。根据《银行业监督管理法》等相关法律法规，银保监会有权对监管范围内的金融机构进行监督管理，对其违法违规行为进行查处。
再者是向公安机关报案，暴力催收行为若涉及威胁、恐吓、殴打等违法犯罪行为，比如催收人员上门进行人身伤害，就属于公安机关的管辖范围。依据《治安管理处罚法》和《刑法》等法律，对于实施暴力催收构成违反治安管理行为的，公安机关会给予治安管理处罚；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。
另外还能向地方金融监管部门投诉，各地一般都设有地方金融监督管理局等部门，负责对当地的金融活动进行监管。若暴力催收主体属于地方金融监管范畴，可向其投诉。它们依据地方金融监管的相关法规和政策，对辖区内的金融活动进行规范和 管理。