违法催收该怎么投诉？
我最近遭遇了违法催收，对方使用了暴力威胁、频繁骚扰家人等手段，让我身心俱疲。 我想知道遇到这种违法催收的情况，应该通过什么途径去投诉，具体的投诉流程是怎样的，希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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在日常生活中，违法催收是指催收方采用了不符合法律规定的方式来催促债务人还款，像暴力威胁、频繁骚扰、泄露隐私等都属于违法催收行为。当遇到违法催收时，我们可以通过多种途径进行投诉。
首先，可以向互联网金融协会投诉。如果违法催收来自网贷平台，互联网金融协会是一个有效的投诉渠道。你可以登录互联网金融协会的官方网站，在投诉入口按照指引填写相关投诉信息，包括催收方的信息、违法催收的具体情况等内容。依据《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，对于各类违法违规开展业务的行为，都可以向相关行业协会进行举报投诉。
其次，向银保监会投诉也是可行的办法。银保监会负责监管银行业和保险业等金融机构，如果催收方是持牌金融机构，你可以拨打银保监会的投诉电话12378，详细说明你遭遇的违法催收情况。根据《银行业监督管理法》等相关规定，银保监会有职责对金融机构的违法违规行为进行调查和处理。
再者，还可以向公安机关报案。要是违法催收行为已经涉及到暴力伤害、威胁人身安全等违法犯罪行为，及时向公安机关报案是非常必要的。公安机关会依据《治安管理处罚法》《刑法》等相关法律规定，对违法犯罪行为进行处理。比如，催收方采用暴力手段威胁债务人，就可能触犯《治安管理处罚法》中关于威胁他人人身安全的规定。
另外，也可以向当地的金融监管部门投诉。各地的金融监管 部门对当地的金融活动有监管职责，你可以查找当地金融监管部门的联系方式，向他们反映违法催收的问题。依据地方相关金融监管规定，他们会对违法催收行为进行调查和处理。
在投诉时，要注意收集和保留好相关证据，比如电话录音、短信截图、聊天记录等，这些证据能够帮助监管部门更好地了解违法催收的情况，以便更有效地处理你的投诉。