question-icon 修仙手游被骗该怎么投诉?

我玩修仙手游的时候被人骗了钱,不知道该通过什么途径去投诉。也不清楚投诉的流程和需要准备什么材料,怕自己投诉了也没用,想问问大家,这种情况下到底该怎么投诉呢?
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  • #手游诈骗
answer-icon 共1位律师解答

当在修仙手游中遭遇诈骗后,我们有多种途径可以进行投诉,维护自身的合法权益。 首先,可以向游戏运营平台进行投诉。游戏运营平台通常有自己的客服渠道和投诉机制,他们有责任对游戏内的违规行为进行处理。一般来说,你可以在游戏的官方网站、APP 中查找客服入口,通过在线客服、客服邮箱或者客服电话等方式,向平台反映你被骗的情况。根据《民法典》中关于合同履行和诚实信用的原则,游戏运营方有义务保障玩家在游戏中的合法权益,对于诈骗等违规行为进行管理和处置。 其次,若涉及金额较大或者平台处理结果不满意,还可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者权益的组织,你可以拨打 12315 热线或者通过全国 12315 平台进行投诉。在投诉时,要详细说明你在修仙手游中被骗的具体情况,如被骗的金额、时间、方式等。《消费者权益保护法》赋予了消费者在消费过程中遭遇欺诈等问题时,向消协投诉并获得保护的权利。 另外,如果诈骗行为已经构成犯罪,应及时向公安机关报案。诈骗公私财物,达到一定数额的,可能涉嫌诈骗罪。根据《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。在报案时,要尽可能提供详细的证据和线索,如聊天记录、转账记录等,以便公安机关能够及时侦破案件,挽回你的损失。

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