居民扰民该怎么投诉？
我家楼上的邻居经常半夜大声吵闹，孩子还总是在屋里跑来跑去，严重影响了我的休息。我跟他们沟通过很多次，可都没什么效果。我想知道遇到居民 扰民这种情况，应该怎么去投诉呢？
张凯执业律师
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当遇到居民扰民的情况时，我们可以通过多种途径进行投诉来维护自己的合法权益。
首先从法律概念上来说，居民扰民通常指的是居民在日常生活中，所产生的声音等影响到了其他居民正常的生活、休息等权益。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。同时，《中华人民共和国环境噪声污染防治法》也对居民生活噪声污染作出了相关规定。
投诉的途径主要有以下几种。一是向物业投诉。小区物业有责任和义务对小区内的环境秩序进行管理。你可以将扰民的具体情况如时间、声音类型等详细地告知物业，让物业出面协调解决。一般物业会根据情况与扰民居民沟通，要求其改正。
二是向公安机关报案。如果物业协调无果，你可以拨打110向公安机关报案。警察会根据相关法律规定，对扰民行为进行处理。在报案时，要提供准确的地址和扰民的具体情况。
三是向环保部门投诉。环保部门负责对环境噪声污染进行监督管理。如果居民的扰民行为涉及到工业噪声、建筑施工噪声等方面的问题，你可以向环保部门反映，他们会按照相关程序进行调查和处理。
四是可以通过业主委员会来解决。业主委员会代表业主的利益，有权力和义务对小区内的不良行为进行协 调和管理。你可以向业主委员会反映扰民情况，让他们协助解决问题。
在投诉时，要注意收集相关证据，比如录音、录像、证人证言等，以便更好地维护自己的权益。