物业强制收取装修垃圾清运费该怎么投诉?

我家最近在装修,物业非要强制收取装修垃圾清运费,可我觉得这个费用不合理,也没有提前说清楚。我不想交这个钱,想知道该通过什么途径去投诉物业这种强制收费的行为。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当物业强制收取装修垃圾清运费时,你可以通过多种途径进行投诉。首先,我们要明确物业强制收费这种行为可能是不合法的。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,物业服务合同应当对服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法等内容进行约定。如果物业在合同中没有明确约定装修垃圾清运费,或者未经业主同意擅自提高收费标准,其强制收取费用的行为就属于违约。


遇到这种情况,你可以先与物业进行沟通协商。向物业提出你的疑问和不满,要求其出示收费的依据和标准。在沟通过程中,要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据。


如果与物业沟通无果,你可以向业主委员会反映情况。业主委员会作为业主的代表组织,有权监督物业服务企业的服务行为。你可以向业主委员会详细说明物业强制收费的情况,由业主委员会出面与物业进行协商解决。


此外,你还可以向当地的房地产管理部门进行投诉。房地产管理部门是物业服务行业的主管部门,负责对物业服务企业的经营活动进行监督管理。你可以拨打当地房地产管理部门的投诉电话,或者通过其官方网站进行在线投诉,提交物业强制收费的相关证据和情况说明。


最后,如果上述途径都无法解决问题,你可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。你可以向人民法院提起诉讼,要求物业退还强制收取的费用,并承担相应的违约责任。在诉讼过程中,要注意收集和整理好相关的证据,以支持自己的主张。

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