学校保安该怎么投诉？
我孩子学校的保安态度特别不好，对学生说话很凶，还经常随意阻拦学生进出。我想投诉这个保安，但不知道该通过 什么途径去做，也不清楚投诉需要注意些什么。希望能了解一下具体的投诉方法和流程。
张凯执业律师
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当您遇到需要投诉学校保安的情况时，以下为您详细介绍可行的投诉途径以及相关法律依据。
首先是向学校内部进行投诉。学校一般设有专门的管理部门来处理此类问题，比如总务处、保卫科或者校长办公室等。您可以以电话、邮件或者直接上门沟通的方式，向这些部门反映保安存在的问题。学校内部投诉是比较直接且有效的方式，学校管理部门有责任和义务对校内工作人员包括保安进行管理和监督。依据《中华人民共和国教育法》第二十九条规定，学校及其他教育机构有“聘任教师及其他职工，实施奖励或者处分”的权利和职责，所以学校对于保安的不当行为有权进行处理。
若学校内部投诉没有得到满意的结果，您可以向当地的教育行政部门投诉。您可以拨打当地教育局的公开投诉电话，或者通过写信、在教育部门官网留言等方式进行反映。教育行政部门对学校具有行政管理职能，有权对学校的各项工作包括保安管理进行监督和指导。《教育行政处罚暂行实施办法》也赋予了教育行政部门相应的管理和处罚权力，他们会根据您反映的情况展开调查和处理。
如果保安的行为涉及违法犯罪，比如严重的暴力行为等，您应该及时向公安机关报案。公安机关会依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规对其行为进行调查和处理。