物业保安辱骂业主该找谁投诉？
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当遇到物业保安辱骂业主的情况时，可通过多种途径进行投诉。首先，从直接管理层面来看，可以向物业公司进行投诉。物业公司对其保安人员有管理责任，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。物业保安作为物业公司的员工，其行为受公司规范约束。当保安辱骂业主，违反了服务合同中的服务标准和要求，业主有权要求物业公司对涉事保安进行处理。你可以直接前往物业公司的办公地点，向其负责人当面反映情况，也可以通过拨打物业公司的投诉电话、发送邮件等方式进行投诉。一般来说，物业公司在接到投诉后，会对事件展开调查，并根据调查结果对涉事保安进行相应的处罚，比如批评教育、罚款、辞退等。同时，还会向业主赔礼道歉，以维护良好的物业服务关系。如果向物业公司投诉后，问题没有得到妥善解决，业主可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门负责对物业管理活动进行监督和管理，根据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主可以向当地县级以上的房地产行政主管部门提交书面投诉材料，详细说明事件的经过和诉求。房地产管理部门在接到投诉后，会依法对物业公司进行调查和处理，要求其整改问题，保障业主的合法权益。此外，业主还可以向业主委员会反映情况。业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主的利益，根据《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。业主委员会有责任对物业的服务质量进行监督，如果保安辱骂业主的行为属实，业主委员会可以与物业公司进行沟通和协商，要求其加强对保安人员的管理和培训，提高服务水平。在极端情况下，如果保安的辱骂行为情节严重，对业主造成了精神损害或名誉损害，业主还可以通过法律途径维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。业主可以向人民法院提起诉讼，要求保安承担相应的民事责任，如赔礼道歉、赔偿精神损失等。
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