导游私自揽客该怎么处理?

我是一名旅行社工作人员,最近发现有导游私自揽客,这种行为严重影响了我们旅行社的正常业务。我想了解一下,从法律角度来看,对于导游私自揽客的行为应该怎么处理?有哪些具体的规定和措施呢?
张凯执业律师
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导游私自揽客是一种违反导游职业规范和相关法律法规的行为。下面我们来详细了解一下这种行为及相应的处理办法。


首先,导游私自揽客指的是导游未经旅行社委派,擅自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务,为游客提供导游服务的行为。通俗来讲,就是导游不通过正规旅行社安排,自己去拉游客带团赚钱。


依据《导游人员管理条例》第十九条规定,导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。


举个例子,如果导游小李没有经过旅行社安排,自己在景区门口拉了一批游客并带团游览,这种行为就属于私自揽客。一旦被旅游行政部门发现,就会按照上述规定进行处理。如果小李带团获得了报酬,这部分报酬就属于违法所得,会被没收。要是小李多次私自揽客,或者造成了比较恶劣的影响,情节严重,那么他的导游证就会被吊销,以后可能就不能再从事导游工作了。


此外,从民事责任角度来看,导游私自揽客的行为可能会给旅行社造成经济损失,旅行社可以依据与导游签订的劳动合同或相关协议,要求导游承担赔偿责任。比如,导游私自揽客导致旅行社失去了原本可能的业务机会,旅行社可以要求导游赔偿相应的预期收益损失等。

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