医院做错事情该如何处置?

我去医院看病,结果医院在治疗过程中出了错,给我身体带来了一些不适。我现在很迷茫,不知道该怎么处理这种情况,是和医院协商,还是采取其他措施呢?想了解一下医院做错事的正确处置方法。
张凯执业律师
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当医院做错事情时,这通常涉及到医疗纠纷的范畴。医疗纠纷指的是医患双方就医疗服务过程、质量等方面产生的争议。


首先,我们可以尝试与医院进行协商解决。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。双方可以就争议的问题进行沟通,提出自己的诉求和意见,看能否达成一致的解决方案。比如,对于一些轻微的医疗失误,医院可能会通过赔礼道歉、减免部分医疗费用等方式来解决纠纷。


如果协商不成,我们可以申请人民调解。该条例第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,根据双方提供的证据和陈述,依据相关法律法规和医学知识,公正、公平地进行调解。


还可以通过行政调解的方式,依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,发生医疗纠纷,医患双方可以按照有关法律、法规的规定,向卫生主管部门提出调解申请。卫生主管部门会对医疗纠纷进行调查和处理,促使双方达成调解协议。


若上述方式都无法解决问题,我们可以选择提起诉讼。依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求医院承担相应的责任。在诉讼过程中,需要提供充分的证据来证明医院存在过错以及该过错给自己造成了损害。例如病历、检查报告、诊断证明等。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。

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