保险公司拒赔一般该如何处理？

当保险公司拒赔时，首先要判断是否属于免责事项。非保险责任通常有两种情况：一是出险事故不符合保险合同“保险责任”条款规定的责任范畴；二是事故落在“责任免除”范围内，比如人身意外伤害险中被保险人无证驾驶遭遇车祸，就属于“责任免除”，保险公司有权拒赔 。

若不属于免责事项，可以通过以下途径解决：

1. 协商：这是比较简便的方式。双方平等交流，尝试达成共识，协商结果具有相应效力。

2. 仲裁：向保险公司所隶属的仲裁机构提出仲裁申请，仲裁裁决具有强制性执行力。

3. 诉讼：若前两种方式都无法解决问题，那么可以将案件提交法院审理，要求保险公司履行赔偿义务。

相关法律依据：《保险法》第五十七条规定，投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条规定，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。第三十条规定， 被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

此外，投保人还可以向银保监会投诉，如果保险公司符合赔付条件却不赔付，银保监会会对其进行处罚。相关概念：

责任免除：就是保险合同里规定的，保险公司不用承担赔偿责任的情况。

仲裁：是一种解决纠纷的方式，由专门的仲裁机构来裁决，裁决结果有强制执行力。

诉讼：就是向法院起诉，由法院依据事实和法律进行审理判决 。