四岁孩子遭遇医疗事故该怎么处理?

我家四岁的孩子在医院治疗时出了医疗事故,我们一家人都慌了神,完全不知道接下来该做什么。想了解下,遇到这种情况,从法律角度出发,正确的处理流程是怎样的?要收集哪些证据?怎样才能最大程度保障孩子的权益?
张凯执业律师
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当四岁孩子遭遇医疗事故时,以下是详细的处理办法。


首先,及时采取措施防止损害扩大。在发现可能存在医疗事故后,要积极配合医疗机构对孩子进行救治,避免因延误治疗导致损害进一步加重。这既是对孩子健康负责,也符合法律规定的防止损失扩大的原则。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百二十六条规定,医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息,或者未经患者同意公开其病历资料的,应当承担侵权责任。这表明在整个处理过程中,孩子的隐私和个人信息是受到法律保护的。


其次,封存相关病历资料。病历是医疗过程的重要记录,对于认定医疗事故至关重要。家属可以要求医疗机构按照规定封存和启封病历资料,包括主观病历和客观病历。主观病历如病程记录、会诊意见等,客观病历如体温单、医嘱单、检验报告等。依据《医疗事故处理条例》第十六条规定,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。


再者,申请医疗事故技术鉴定。家属可以在规定时间内向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请,卫生行政部门会根据情况交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。《医疗事故处理条例》第二十条规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


然后,与医疗机构协商解决。在明确医疗事故的责任和程度后,家属可以与医疗机构就赔偿等问题进行协商。如果双方能够达成一致意见,可以签订赔偿协议。协商过程中,要注意维护孩子的合法权益,确保赔偿金额能够弥补因医疗事故造成的损失。如果协商不成,家属可以通过法律途径解决,向人民法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,起诉时要准备好起诉状和相关证据,向有管辖权的人民法院立案。


最后,寻求法律援助。如果家属对法律程序不熟悉或者经济困难,可以向当地的法律援助机构申请法律援助。法律援助机构会为符合条件的当事人提供免费的律师服务,帮助他们维护合法权益。

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