医院发生医疗事故的处理办法是什么?

我在医院看病时遭遇了医疗事故,现在很迷茫,不知道该怎么处理。我想了解一下医院医疗事故一般有哪些处理办法,具体的流程是怎样的,我该采取什么行动来维护自己的权益,希望懂法律的朋友能给我些建议。
张凯执业律师
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当医院发生医疗事故时,处理办法通常如下:


首先是报告与调查。根据《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。医疗机构还应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。


接着是封存与检验相关资料。《医疗事故处理条例》第十六条明确,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。疑似输血引起不良后果,需要对血液进行封存保留的,医疗机构应当通知提供该血液的采供血机构派员到场。


然后是协商与调解。发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。卫生行政部门收到调解申请后,会根据情况进行调解。


最后是鉴定与诉讼。如果对医疗事故的争议较大,可能需要进行医疗事故技术鉴定。根据《医疗事故处理条例》规定,医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。若协商、调解都无法解决问题,当事人可以向人民法院提起诉讼,通过司法途径解决争议。

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