购买网络课程被骗,怎样才能拿回钱?

我买网络课程的时候被骗了,交了不少钱。现在不知道该怎么做才能把钱拿回来,是直接找平台协商,还是报警,又或者走法律途径?具体该怎么操作心里一点底都没有,希望有人能给我讲讲。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当购买网络课程被骗后,想要拿回钱可以参考以下方法和途径:


首先,保留相关证据是关键。证据是维权的基础,它就像是我们在法律这个“战场”上的武器。要把与骗子的聊天记录保存好,这其中可能包含对方承诺的课程内容、服务等信息;付款凭证也至关重要,比如微信、支付宝或者银行卡的转账记录,这些能证明你确实支付了款项;还有课程的宣传资料,看看宣传的内容与实际收到的课程是否存在差异。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括电子数据、书证等,这些我们所保留的聊天记录、付款凭证等都属于法定的证据类型。


接着,可以尝试与对方平台或机构进行协商。友好地和他们沟通,说明你遇到的情况,要求退款。有些时候,对方可能是存在误解或者操作失误,通过协商就能解决问题。但如果协商没有效果,不要气馁,还有其他办法。


报警也是一个重要途径。当发现自己被骗,涉及的金额达到一定标准时,诈骗行为就可能构成犯罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。公安机关会根据你提供的证据展开调查,如果能够侦破案件,追回的款项会返还给你。


此外,还可以向相关监管部门投诉。比如向消费者协会或者教育部门进行投诉。消费者协会可以帮助你调解与商家的纠纷,而教育部门对网络课程机构有监管职责,他们会根据具体情况进行处理。同时,也可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。向法院提起民事诉讼,要求对方返还钱款。在诉讼过程中,法院会依据事实和法律进行判决。

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