在培训机构想要退款该怎么做？

在培训机构要求退款，需要遵循一定的方法和依据相关法律规定来进行。

首先，要查看合同约定。如果合同里有关于退款的条款，并且你符合这些条款规定的条件，那么就可以依据合同要求培训机构退款。这是因为合同是双方达成的一种约定，具有法律效力。比如合同约定在课程进行到一定阶段前，因某些特定原因可以退款，只要你满足这些条件，就有退款的权利。相关法律依据是《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。这说明合同无论是哪种形式，只要符合规定就是有效的，双方都要按照合同履行义务。

如果合同没有明确约定，或者你认为培训机构存在违约行为导致你需要退款，比如宣传与实际授课严重不符等情况，首先可以尝试与培训机构协商。协商时，要清晰、诚实地说明你要求退款的原因，比如因为教学质量问题、时间安排冲突等，并且要求按实际未上课程退款。协商是比较平和的解决方式，有可能快速解决问题，节省双方的时间和精力。

要是协商无果，那么就可以考虑法律途径。你可以向市场监督管理局投诉，市场监督管理局有职责对市场经营行为进行监管，他们可以介入调查，促使培训机构处理退款事宜。也可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织申请调解，这些组织可以在中间起到协调沟通的作用，帮助双方达成一个都能接受的解决方案。 依据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。

另外，若之前与培训机构有仲裁协议，也可以根据协议提请仲裁机构仲裁；若没有仲裁协议，还可以向人民法院提起民事诉讼。不过，通过法律途径解决需要耗费一定的时间、精力和费用，并且要确保自己有充分的证据，比如合同、付款凭证、上课记录、与培训机构沟通的记录等，来支持自己的诉求。

总之，在要求退款时，要根据具体情况选择合适的方式，积极维护自己的合法权益。

相关概念：

格式条款：是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。比如一些合同中固定印刷好的条款，没有给对方协商修改的机会。

仲裁：是指由双方当事人协议将争议提交（具有公认地位的）第三者，由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。