诊所发生一级医疗事故该怎么处理?

我在一家诊所工作,前几天诊所发生了一级医疗事故,大家都很慌张。我想知道从法律层面来讲,这种情况具体该怎么处理呢?是要先和患者家属协商,还是要先报告给相关部门?想了解处理的具体流程和要求。
张凯执业律师
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当诊所发生一级医疗事故时,处理方式如下:


首先,诊所要立即启动应急预案,这是为了保证患者能在第一时间得到及时、有效的救治,最大程度保障患者的生命安全和健康。同时,要保护好现场,保留好相关的医疗记录和证据,这些对于后续的调查和责任认定非常关键。


其次,诊所应当主动向当地卫生行政部门报告。《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故等情况,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实等。所以向卫生行政部门报告是法定的义务。


再者,诊所要和患者或其家属进行沟通。要如实说明事故的具体情况,诚恳地表达歉意。并且根据后续的调查结果以及法律规定,承担相应的赔偿责任。


从处理途径上来说,根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,医患双方可以协商解决;要是不愿意协商或者协商不成的话,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。如果是双方协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议,应当制作协议书,明确双方当事人基本情况、医疗事故原因、事故等级以及赔偿数额等内容,并由双方当事人签名 。


另外,对于诊所和相关责任人,也会面临相应处罚。卫生行政部门会根据医疗事故等级和情节,给予警告;情节严重的,责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证。对负有责任的医务人员,依照刑法关于医疗事故罪的规定,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,依法给予行政处分或者纪律处分。

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