发生医疗纠纷后诊所该如何处理？

当发生医疗纠纷时，诊所可以按照以下步骤进行处理：

首先，要保持冷静，立即停止诊疗活动。这是为了避免事态进一步恶化。同时，要安抚患者及其家属的情绪，让他们感受到诊所对他们的关心和重视。因为在情绪激动的情况下，纠纷往往容易升级，所以稳定情绪是处理纠纷的重要前提。《医疗纠纷预防和处理条例》中也强调了在处理纠纷时保持冷静和妥善安抚患者情绪的重要性。

其次，及时封存病历等相关医疗资料。病历是整个医疗过程的记录，也是后续处理纠纷的关键证据，其真实性和完整性至关重要。同时，收集与纠纷相关的其他证据，比如医疗设备的运行记录等，这些证据都有助于还原事情真相。根据相关法律规定，医疗机构有义务妥善保管病历资料，在发生纠纷时及时封存，以保障证据的有效性。

然后，迅速启动内部医疗纠纷处理机制。诊所可以组织相关医务人员对事件进行初步调查和分析，了解事件的经过和原因。通过内部调查，可以明确在整个医疗过程中是否存在失误或不当之处，从而为后续的处理提供依据。

接下来，与患者及其家属进行沟通。认真倾听他们的诉求和意见，这能让患者感受到被尊重。同时，诚恳地向他们解释医疗过程和可能出现的情况，争取达成和解。若确实是诊所存在过错，应当勇于承担责任，积极协商赔偿事宜；若是患者方面的误解或不合理要求，诊所也应以专业的态度进行解释和说明。如果无法和解，可引导患者通过合法途径解决纠纷，如申请医疗纠纷人民调解、申请行政调解或者向人民法院提起诉讼等。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼以及法律、法规规定的其他途径解决。

总之，诊所处理医疗纠纷需要按照一定的程序，秉持公正、负责的态度，依法保障患者和诊所自身的合法权益。