在涉及知识产权时，若遭遇外观设计被侵权的情况，应当如何妥善处理呢？

当遭遇知识产权外观设计侵权时，有以下几种常见的处理方式：

首先是协商解决。这是最为便捷和成本较低的方式。双方当事人可以就侵权行为、赔偿数额等问题进行友好协商，达成一致的解决方案。通过协商，既能解决纠纷，又能保持双方的合作关系，避免进一步的法律纠纷和经济损失。

若协商不成，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉。人民法院会依据相关法律和证据，对侵权行为进行认定，并依法作出判决。在诉讼过程中，需要提供充分的证据，如外观设计专利证书、侵权产品的实物或照片、销售记录等，以证明侵权行为的存在和自己的损失。根据《专利法》相关规定，法院会根据具体情况判定侵权方承担相应的民事责任，包括停止侵权、赔偿损失等。

还可以请求管理专利工作的部门处理。管理专利工作的部门有权对侵权行为进行调查和处理。他们会根据相关法律和事实，认定侵权行为是否成立，并责令侵权方停止侵权行为。如果当事人对管理专利工作的部门作出的处理决定不服，可以在规定的期限内向人民法院提起行政诉讼。

关于赔偿数额的确定，一般有以下几种方式：一是以专利权人因侵权所受到的损失或以侵权人因侵权所获得的利益确定赔偿额；二是在被侵权人的损失或者侵权人获得的利益难以确定，且有专利许可使用费可以参照的情况下，参照专利许可使用费的1至3倍合理确定赔偿数额；三是根据专利权的类别、侵权人侵权的性质和情节等因素，一般在人民币5000元以上30万元以下确定赔偿数额，最多不得超过人民币50万元。