医患纠纷中家属应该如何处理？
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在医患纠纷中，家属需要冷静且理智地处理问题，以下是一些建议和相关法律依据。 首先，要及时复印和封存病历。病历是医疗纠纷处理中最重要的证据之一。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定，患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。家属应在第一时间要求医院提供这些病历资料并进行复印，同时对病历原件进行封存，以防止病历被篡改或丢失。 其次，与医院进行协商。家属可以先尝试与医院的相关部门，如医务科等进行沟通，表达自己的疑问和诉求。在协商过程中，要保持冷静，理性地陈述事实和问题。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。 如果协商不成，家属可以申请医疗纠纷人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 此外，家属还可以通过行政途径解决。根据《医疗事故处理条例》第三十八条规定，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的，由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。 最后，如果以上途径都无法解决纠纷，家属可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要注意收集和整理相关证据，如病历、诊断证明、检查报告等。人民法院会依据相关法律法规和事实进行公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，家属可以按照法律规定的程序进行诉讼。 总之，在医患纠纷中，家属要通过合法、合理的途径来维护自己的权益，同时也要尊重事实和法律。
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