酒店客人损坏电视不承认该怎么处理？

当酒店客人损坏电视却不承认时，可通过以下步骤来处理。

首先要明确责任认定的依据。在民事法律中，损坏他人财物需要承担赔偿责任，这是基于《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条的规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。也就是说，客人在酒店住宿期间，有义务爱护酒店的设施设备，如果因为客人的过错导致电视损坏，客人应当承担赔偿责任。

然后是证据收集。酒店要积极收集能够证明客人损坏电视的证据。比如，查看酒店房间内的监控录像，如果录像能够清晰显示客人有破坏电视的行为，这将是非常有力的证据。同时，保留电视损坏的现场，对损坏的电视进行拍照、录像，记录电视损坏的状态和细节。此外，酒店的入住登记信息、客人在房间的消费记录等也可以作为辅助证据，用来证明客人在该房间居住过以及使用过电视。

接下来可以尝试与客人沟通协商。以平和、理性的态度向客人说明情况，出示收集到的证据，告知客人根据法律规定他需要承担赔偿责任。在沟通时，要注意方式方法，避免与客人发生冲突。如果客人仍然不承认，酒店可以进一步说明如果不解决问题，酒店将采取法律途径来维护自身权益。

如果协商不成，酒店可以考虑通过法律途径解决。可以向人民法院提起民事诉讼，要求客人赔偿电视的损失。在诉讼过程中，酒店需要向法院提交之前收集的证据，证明客人的侵权行为以及电视的损失情况。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。

最后，如果判决生效后客人仍然不履行赔偿义务，酒店可以向法院申请强制执行。法院会通过查询客人的财产状况，采取冻结、划拨存款等措施，强制客人履行赔偿责任。