酒店门锁坏了顾客被锁浴室,撬开后门有损坏,顾客需要承担责任吗?

我在酒店住宿时,浴室门锁突然坏了,我被困在里面出不来。没办法我只能把门锁撬开,结果门有点损坏。我想知道这种情况下,我需不需要对门的损坏承担责任啊?
张凯执业律师
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在这种情况下,顾客通常不需要承担门损坏的责任。首先来理解一下“紧急避险”这个法律概念。紧急避险就是当人们面临正在发生的危险时,为了保护更大的利益,不得已损害了另一个较小的利益。在这个事件中,顾客被困在浴室,人身自由受到限制,可能还会产生心理上的恐慌等不良影响,为了摆脱这种困境,撬开了门锁,这属于紧急避险行为。


依据《中华人民共和国民法典》第一百八十二条规定,因紧急避险造成损害的,由引起险情发生的人承担民事责任。在这里,是酒店门锁本身出现故障导致顾客被困,引起险情发生的是酒店方面。所以,门损坏的责任应该由酒店承担,而不是顾客。


此外,从合同的角度来看,顾客入住酒店,和酒店之间形成了住宿服务合同关系。酒店有义务提供安全、可正常使用的设施设备,门锁坏了属于酒店没有尽到应尽的义务。因此,因为门锁故障引发的后续问题,包括门被撬开损坏等情况,都不应该由顾客来买单。

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