客人自己玩转门脚夹住酒店需要赔偿吗

在酒店住宿时,我不小心自己玩转门把脚夹住了,现在受伤了。我想知道这种情况下酒店有没有责任赔偿我呢?是不管怎样酒店都得赔,还是得看具体情况?我不太清楚法律上是怎么规定的,希望能得到准确解答。
张凯执业律师
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一般来说,客人自己玩转门脚被夹住,酒店是否需要赔偿要分情况来看。


首先,得看酒店有没有过失。《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条规定,宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。如果是酒店的转门本身存在质量问题,比如转门的运转速度过快、门的边缘设计有尖锐边角等安全隐患,或者酒店没有在转门处设置必要的警示标识提醒客人注意安全,那么酒店就没有尽到安全保障义务,这种情况下酒店是需要对客人的受伤承担赔偿责任的。


要是酒店已经尽到了合理的安全保障义务,转门本身没有任何质量问题,警示标识也清晰明显,而客人是因为自己不小心、疏忽大意或者不遵守正常使用规则去玩转门才导致脚被夹住,那从原则上讲,酒店就不需要承担责任。


还有一种情况是双方都有过失。比如酒店的警示标识不够明显,但客人自己也比较大意没有仔细观察就去玩,这种时候就要按照双方各自的过错程度来分配责任了,具体的划分双方可以先协商,如果协商不成,还可以向法院提起诉讼来解决。


总之,客人自己玩转门脚被夹住后,不能直接认定酒店就一定要赔偿或者一定不赔偿,关键是要依据酒店是否尽到安全保障义务以及双方过错程度来确定。


相关概念:

安全保障义务:就是经营场所、公共场所的经营者、管理者有义务保障来这里的人的人身和财产安全,像要保证设施设备安全、提供必要的安全提示等 。

过错程度:简单说就是在导致事件发生这件事上,双方各自做错的程度大小。

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