怎样处理医疗纠纷?

我前段时间去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,还出现了一些新的问题。我怀疑医院的治疗有问题,想和医院协商解决,但又不知道该怎么做。我想了解一下处理医疗纠纷有哪些方法,具体的流程是什么,怎样做才能更好地维护自己的权益。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,有多种处理途径可供选择。


首先是双方自愿协商。这是一种较为温和的解决方式,医患双方可以直接就争议问题进行沟通和协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方可以就赔偿数额等问题进行协商,达成一致意见后签订协议书。


其次是申请人民调解。人民调解是指通过人民调解委员会来调解医疗纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,根据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解,促使双方达成和解协议。这种方式具有专业性和中立性,能够比较公正地解决纠纷。


再者是申请行政调解。卫生健康主管部门可以根据当事人的申请对医疗纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,发生医疗纠纷,医患双方可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据相关规定和程序,对纠纷进行调查和调解。


最后,如果以上方法都无法解决纠纷,当事人还可以通过民事诉讼的方式解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院根据事实和法律进行审理和判决。在民事诉讼中,患者需要提供相关的证据,如病历、诊断证明、医疗费用清单等,以支持自己的主张。法院会根据证据和法律规定,判断医院是否存在过错以及应承担的责任。


总之,处理医疗纠纷时,患者要保持冷静,选择合适的处理方式,通过合法途径维护自己的权益。

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