患者出现医疗纠纷该怎么处理？
共1位律师解答
当患者遭遇医疗纠纷时，可按以下步骤处理： 首先，与医疗机构进行协商。这是解决纠纷最直接的方式。患者可以和医院相关部门，如医务科等进行沟通，说明自己的诉求，比如赔偿损失、解释治疗情况等。双方通过友好协商，尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。 如果协商不成，患者可以申请人民调解。人民调解委员会是一个中立的第三方机构，会依据相关法律法规和事实情况，对医疗纠纷进行调解。人民调解具有专业性和公正性，且不收取费用。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 若人民调解也无法解决纠纷，患者可以选择行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请，卫生健康主管部门会根据具体情况进行调查和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的，医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。 最后，如果以上方式都无法解决纠纷，患者可以通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求医疗机构承担相应的责任。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据，如病历、诊断证明等，以支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，法院会依据事实和法律作出公正的判决。 总之，患者在遇到医疗纠纷时，要冷静处理，通过合法途径维护自己的权益。
大家都在问 
立即联系