如何妥善处理医疗纠纷？
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时，可通过以下途径妥善处理。 首先是协商解决。这是最直接的方式，医患双方可以就争议问题进行沟通，尝试达成一致。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是高效、便捷，能节省时间和精力。不过，协商过程中双方要保持理性和冷静，避免情绪化的表达，以事实为依据，以法律为准绳，提出合理的诉求和解决方案。 若协商不成，可申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性和中立性，调解人员通常具有丰富的医疗和法律知识，能够公正地进行调解。 也可以向卫生健康主管部门提出行政调解。卫生健康主管部门有权对医疗机构进行监督管理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条，医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策，对纠纷进行调查和调解。 如果上述途径都无法解决纠纷，还可以通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张，如病历、诊断证明、检查报告等。法院会根据事实和法律作出公正的判决。 此外，无论选择哪种解决途径，患者都要注意收集和保存相关证据。证据是维护自己合法权益的关键。比如，及时复印和封存病历，记录医疗过程中的相关情况等。同时，要了解自己的权利和义务，在法律规定的范围内合理维权。总之，妥善处理医疗纠纷需要医患双方保持理性，依据法律规定，选择合适的解决途径。
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