面对医疗纠纷应该怎么处理?

我在医院治疗后,感觉治疗效果和医生之前说的差距很大,怀疑存在医疗问题,现在和医院有了纠纷。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,是直接和医院协商,还是需要找其他部门,具体的流程是怎样的呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当面对医疗纠纷时,以下是一些常见的处理方式和流程,能帮助你合理合法地解决问题。首先是协商解决。这是最直接、成本最低的方式。患者和家属可以和医院相关部门,比如医务科,心平气和地坐下来谈。双方把各自的想法、诉求说清楚,看看能不能达成一致的解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条就规定了医患双方可以通过协商解决医疗纠纷。在协商过程中,要注意保留好相关的证据,像病历、检查报告、缴费凭证等。这些证据能让你的诉求更有说服力。如果协商无法解决纠纷,那就可以申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方,他们会依据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解相对比较灵活、高效,而且不收取费用。若调解也不成功,还能选择行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会根据调查结果,对纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定了卫生健康行政部门调解医疗纠纷的相关事宜。最后,如果以上方式都行不通,就只能通过诉讼途径解决了。患者要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供充分的证据来支持自己的主张。法院会依据法律和事实进行判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。总之,面对医疗纠纷,要冷静理智,按照合法的途径去处理,这样才能更好地维护自己的合法权益。

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