医疗过失纠纷怎么处理?

我遇到了医疗过失纠纷,医院的治疗操作让我的病情不但没好转还加重了。我现在很迷茫,不知道该从哪里入手去处理这个事情,是直接和医院协商,还是走法律途径?具体的处理流程和方法是怎样的呢?
张凯执业律师
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医疗过失纠纷指的是在医疗过程中,医疗机构及其医务人员因过失导致患者人身损害而引发的争议。处理这类纠纷,通常有以下几种途径。


首先是协商解决。这是最直接、成本相对较低的方式。患者和家属可以与医疗机构进行沟通,提出自己的诉求和赔偿要求。在协商过程中,双方可以就医疗行为是否存在过失、责任大小以及赔偿金额等问题进行讨论。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决达成一致的,应当签署书面和解协议书。这种方式的好处是快速、灵活,能避免繁琐的法律程序,但可能存在双方对责任和赔偿金额难以达成一致的情况。


如果协商不成,还可以申请医疗纠纷人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。它会根据双方提供的材料和陈述,组织专业人员进行调查和评估,提出调解方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。


另外,也可以通过行政调解的方式。患者可以向卫生行政部门提出处理申请,卫生行政部门会根据相关法律法规对医疗纠纷进行调查和处理。不过,行政调解主要侧重于对医疗机构的行政管理和监督,不一定能完全满足患者的赔偿诉求。


最后,如果以上途径都无法解决问题,患者可以选择通过诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中,患者需要向法院提供证据证明医疗机构存在医疗过失以及该过失与自己的损害后果之间存在因果关系。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。法院会根据双方提供的证据和法律规定,做出公正的判决。但诉讼程序相对复杂,时间较长,需要耗费一定的精力和费用。


总之,处理医疗过失纠纷要根据具体情况选择合适的途径,以维护自己的合法权益。

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