拼多多被厂家投诉违规知产侵权该如何处理？

当拼多多商家被厂家投诉违规知产侵权时，可按以下步骤处理。

首先，要明确知识产权侵权的概念。知识产权涵盖了商标权、专利权、著作权等，当商家未经授权使用了他人的知识产权，比如擅自使用他人的商标进行商品宣传、销售侵犯他人专利的商品等，就构成了侵权行为。依据《中华人民共和国商标法》规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标近似的商标，容易导致混淆的，属于侵犯注册商标专用权的行为。《中华人民共和国专利法》也规定，未经专利权人许可，实施其专利的，就是侵犯专利权。

接着，商家收到投诉后，拼多多平台通常会根据规则采取相应措施。可能会对涉事商品进行下架处理，同时限制店铺的一些功能。商家需要及时登录拼多多后台查看具体的投诉信息，包括投诉方的信息、投诉的知识产权类型、侵权的具体指向等。

之后，商家要进行自我评估。仔细对比自己的商品或经营行为与投诉方主张的知识产权，判断是否真的构成侵权。如果认为自己没有侵权，要收集相关证据，比如商品的合法来源证明、自己拥有相关知识产权的证明等。若确定构成侵权，商家应积极与投诉方沟通协商，争取达成和解。可以考虑停止侵权行为，比如下架相关商品，与投诉方协商赔偿事宜等。如果协商不成，商家可以选择通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼，由法院来判定是否构成侵权以及如何承担责任。