投诉人对产品质量有异议该如何处理？

当投诉人对产品质量有异议时，有多种途径可以解决。首先，可以与产品的生产者、销售者进行协商。这是最直接的解决方式，双方坐下来沟通，明确产品存在的问题，看能否达成一致的解决方案，比如换货、退货、维修等。这就像是两个人有了矛盾，先心平气和地谈一谈，看看能不能把问题解决。

如果协商不成，投诉人可以向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门进行申诉。这些部门具有监管市场和保障消费者权益的职责。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉。相关部门会对投诉进行调查和处理，以维护市场秩序和消费者的合法权益。

投诉人还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁是一种比较专业、高效的争议解决方式。双方事先或事后达成仲裁协议，将争议提交给仲裁机构，由仲裁员根据相关法律和事实进行裁决。这种方式具有一定的灵活性和保密性。

若以上途径都无法解决问题，投诉人可以向人民法院提起诉讼。这是通过司法途径来解决争议。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，公民、法人和其他组织之间因财产关系和人身关系发生纠纷，可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，法院会依据事实和法律作出公正的判决。