医闹纠纷如何调解？
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医闹纠纷指的是在医疗过程中，患者或其家属等一方因为对医疗结果、服务等不满，采取吵闹、威胁等过激行为引发的纠纷。在处理这类纠纷时，调解是一种较为常用且有效的解决方式。 首先，我们可以选择医院内部的调解机制。一般来说，医院会设有专门的医患关系协调部门。这个部门的工作人员熟悉医院的业务流程和相关规定，能够在第一时间介入纠纷，了解双方的诉求。他们会对医疗过程进行初步的调查和评估，根据实际情况进行沟通和协商。依据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全医患沟通机制，及时处理患者意见和建议。所以，医院有责任和义务来处理这类纠纷，通过内部调解，尽可能达成双方都能接受的解决方案。 其次，人民调解也是一种重要的方式。各地通常会设有专门的医疗纠纷人民调解委员会。这些调解委员会由专业的调解员组成，他们具有丰富的法律知识和调解经验。在接到调解申请后，调委会会安排调解员进行调查。他们会分别与医患双方沟通，了解事情的经过和双方的诉求，收集相关证据。然后根据调查结果，依据相关法律法规和医学常识，提出合理的调解方案。根据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用，而且调解协议具有法律约束力。 此外，如果医患双方对调解结果不满意，还可以通过行政调解。卫生健康行政部门可以对医疗纠纷进行调解。他们会根据相关法律法规和政策，对纠纷进行审查和处理。同时，他们也可以协调其他相关部门，共同解决纠纷。依据《医疗纠纷预防和处理条例》，卫生健康主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷。 在调解医闹纠纷时，医患双方都要保持冷静和理性，积极配合调解工作。提供真实的信息和证据，以便调解人员能够准确了解情况，做出合理的判断。通过合法、合理的调解方式，能够有效解决纠纷，维护医患双方的合法权益，促进医疗秩序的稳定和和谐。
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