信访没有证据时答复造假怎么办?

我去信访反映问题,可手里没有确凿的证据。结果信访部门给的答复感觉是造假的,根本没解决我的问题。我想知道在这种没有证据,对方又答复造假的情况下,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当信访没有证据且遇到答复造假的情况时,可从以下几个方面来维护自身权益。首先,要理解几个关键法律概念。信访是公民、法人或者其他组织向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。而答复造假属于违反信访工作规定的行为。根据《信访工作条例》,信访工作应当坚持以人民为中心,践行党的群众路线,倾听群众呼声,关心群众疾苦,千方百计为群众排忧解难。信访人反映的情况,提出的建议、意见,对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的,由有关行政机关或者单位给予奖励。如果信访部门答复造假,这显然违背了以人民为中心的原则。若遇到这种情况,信访人可向上级信访部门或者相关主管部门反映。上级部门有权对下级部门的信访工作进行监督和指导。同时,依据《信访工作条例》规定,对信访事项有权处理的行政机关弄虚作假、敷衍塞责、推诿扯皮,未在规定的办理期限内办结信访事项,或者对事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的,由其上级行政机关责令改正;造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。此外,信访人也可通过法律途径,如行政复议或者行政诉讼来解决。行政复议是公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益,向行政机关提出行政复议申请,行政机关受理行政复议申请、作出行政复议决定的活动。行政诉讼则是公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,依法向人民法院提起诉讼的活动。通过这些途径,能让自己的诉求得到合理的处理和解决。

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